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    去比亚迪4S店买车,付了钱却被第三方卷跑了!套?#26041;?#31192;!

    2018-09-23  叶扬风清

    “开?#32784;?#22235;”实施,广州的新能源车市场需求被进一步刺激,补贴、节能、免摇号等?#26165;?#35753;新能源车成为了许多人购车的不二之选。

    然而,最近广州几位购买新能源车的消费者,却遇到了糟心事。原本在珠江新城比亚迪品牌CBD销售中心正常订车,却因为第三方公司以“购车送优惠”的名义介入,导致了合计60万元被该名为硕耐的公司截留。不但在广州,硕耐在多地“卷走”的金额,据事主们不完全统计,已经高达530万元。

    并非首次购车的张先生和梁小姐,说起这次不愉快的新能源车购车经历,不可避免地将其与“诈骗”两字联系在一起,而导致“老司机”中招的,则是因为店内?#32784;?#26469;客和传单。对于这些说法,比亚迪CBD店却也“喊冤?#20445;?#31216;与硕耐公司并无合作,也没有向消费者推荐其产品。

    购新能源车第三方优惠多,天?#36842;?#39292;还是陷阱?

    市民张先生拥有一台外地牌照的燃油车,但考虑到广州要实施“开?#32784;?#22235;?#20445;?#36827;出市区不便,趁着比亚迪新一代唐DM刚上市之际,张先生来到了位于广州珠江新城的比亚迪CBD门店下订,成为一名新能源车准车主,没想到 “噩梦”般的购车经历,从这一刻正式开始。

    张先生回忆,7月19日在比亚迪CBD门店交了1万元订金后,接待他的比亚迪销售人员称门店内将有一家名为硕耐(工?#22871;?#20876;名称为:广州硕耐节能光电?#38469;?#32929;份有限公司)的公司做活动,有一系列优惠可以了解一下。

    之后,张先生向硕耐公司了解到,该优惠主要有两大类,一是配套设施的优惠,包括光伏发电系统与储能电池,二是配套服务的优惠,包括保险与充电服务。至于优惠的程?#21364;?#23567;,则视乎订金的额度而定。

    “买三年?#36842;眨?#22823;约也需要两万多块钱,为了节省这?#35270;?#24615;支出,我支付了10万元订金给硕耐。”张先生回忆道,考虑到?#32422;?#36141;车预算有限,只能支付10万元的订金,但这一额度已经可以获得硕耐赠送的3年保险,?#32422;?#20805;电桩和对应的充电服务,“相当于这笔钱就是硕耐向比亚迪帮我订车的首期车款了。”

    7月23日,张先生来到硕耐位于珠江新城?#38750;?#37117;会广场的办公点进行签约,并支付了10万元订金。根据合同,双方约定的提车时间不晚于9月23日,硕耐方面要提早30天通知张先生的提车事宜,由于新车到店本身就需要一定时间,张先生并没有顾虑太多,之后一直耐心地?#21364;?#25552;车。

    8月下旬,眼看提车的时间越来越近,此前一直对接张先生的硕耐施姓工作人员,在微信上向张先生推送了另一对接后续事宜的徐姓工作人员,但张先生多次添加对方均无?#20174;Γ?#32780;施姓工作人员自此也对张先生不闻不?#30465;?#21453;复联系无果后,张先生也找到了比亚迪CBD店,但比亚迪门店方面,却告知张先生“我们也联系不上对方”。

    另一报?#20808;?#26753;小姐,则在硕耐公司支付了19万元订金。


    去比亚迪4S店买车,付了钱却被第三方卷跑了!套?#26041;?#31192;!


    (梁小姐当时拍下的传单)

    梁小姐比张先生晚几天到比亚迪CBD门店订车,彼?#24444;?#32784;的工作人员正好在比亚迪店内做推销。“我在比亚迪CBD门店下订时,也曾经询问过比亚迪销售人员,有没有安装电站方面的优惠,刚下完订金,就被介绍到硕耐工作人员那里了。”

    说起?#32422;?#20026;何选择了硕耐,梁小姐表示,出于隔热等考虑,?#32422;?#26089;有在?#32422;?#23433;装光伏发电站的打算,只是?#32422;?#30003;请的话,手续过于冗杂, “刚好硕耐有这样的服务,在支付订金之前,硕耐公司还带我们参观了他们公司。”

    由于要选择安装电站,梁小姐的订金门槛会更高。根据梁小姐展示的合同原件,虽然?#32422;?#20080;的是相?#21592;?#23452;的新款元EV车?#20572;?#20294;她于7月27日向硕耐支付了购车订金19万元,除去剩余的购车尾款,梁小姐提车时,硕耐公司安合同须返还9.61万元给梁小姐。


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    ?#21364;?#25552;车的过程中,硕耐一名陈姓工作人员曾经与梁小姐的丈夫沟通后续安装事宜,然而,根据梁小姐提供的聊天记录,随着提车日期临近,该工作人员之后却以不方便回复、工程师离职、夏季工程过多?#20173;?#22240;,不断推诿,发电站安装?#20004;?#26080;着落。

    “9月4日开始,对方再也没有回过消息。”梁小姐回忆,第二天一早,在比亚迪CBD门店讨要说法无果后,梁小姐进行了报警,从警察口中意外得知,在她报案的时候,硕耐相关案件已有二十多起,“不单是买车被骗的,硕耐还拖欠了许多施工方、供应商的钱。”

    “老司机”中招,皆因比亚迪为硕耐“站台?#20445;?/strong>

    按?#23637;?#24120;的购车方式,客户一般只需向4S店支付订金,到提车前支付尾款即可,一买一卖,无需第三方介入。但作为第三方,硕耐却成功“截留”了车款,多少令人匪夷所思。

    回忆起在比亚迪CBD门店看车的经历,张先生和梁小姐不约而同地表示,二人均是去比亚迪财务室下订金当天,被推销了硕耐的“优惠活动?#20445;?#20182;们就是盯着那些下订的人,因为确认了你会买车,才好推销?#32422;?#30340;产品。?#24444;?#36215;当天的经历,梁小姐仍略有气愤地说,她认为,硕耐之所以能在比亚迪门店设咨询台,一个重要原因是硕耐可以为他们带来不少客户。

    梁小姐和张先生都表示,?#36335;?#21518;,比亚迪方面也称联系不上硕耐公司,“当初硕耐的咨询台就摆在4S店,比亚迪门店也认可了这个合作方,放任其推销活动,不该?#21512;?#24212;责任吗?#20426;?#22312;张先生看来,企业与企业之间的合作,不可能对对方的去向完全不清楚,“要么比亚迪内部沟通出现了严重问题,要么就是直接忽略了客户的利益。”

    张先生表示,?#32422;?#24182;非第一次买车,对购车流程、付款方式都非常了解,这次放下警惕,完全是因为比亚迪门店方面为硕耐“站台?#20445;?#38376;店为了招揽更多客人,找来合作方,提供一些优惠,本身并不奇怪,但比亚迪方面到底有没有审核过对方的?#25163;?#21602;?#20426;?#24352;先生进一步?#23460;?#35828;。

    通过梁小姐提供的微信聊天记录,记者发现,?#36335;?#21518;比亚迪CBD门店一名销售员曾给梁小姐发过一条这样的信息:“你联系一下硕耐,我们联系不上他们公司。?#26412;?#26753;小姐描述,该销售员就是比亚迪其他销售口?#23567;?#26366;经去硕耐接受培训”的人,但该销售之后很长时间都没有理会梁小姐。

    调查过程中,南都记者接触到另一订金被硕耐“截留”的事主姚先生,他支付给硕耐的订金金额更是高达20万元,姚先生向记者提到,早在今年6月底,他已经在珠江新城的比亚迪CBD门店预订了一台唐DM,一个多月后的8月9日,比亚迪一名销售员主动向其推荐硕耐产品,同样在硕耐施姓工作人员接待下,姚先生支付了定金,“考虑到4S店的说法?#32422;?#26381;务条款中金额可以转化为购车款,我才同意购买硕耐的服务。”在姚先生看来,?#32422;?#20043;所以付款给硕耐,与比亚迪销售员?#32784;?#33616;有直接关系。

    记者了解到,目前支付了大额订金给硕耐的事主,大多都有着购置新能源车的刚需,部分购车者家中也具备安装光伏发电的条件,加上4S店的“背书?#20445;?#20110;是?#27807;?#25918;下了警惕,在梁小姐等人看来,硕耐正是看准这点“行骗”。

    ?#36335;?#21518;,南都记者日前也曾前往位于珠江新城的比亚迪CBD门店,以安装电站为由咨询了销售人员,对方确认了之前确第三方公司在店内,但目前已经停?#36141;?#20316;,“如果客户想安装发电站,只能?#32422;?#32852;系外面的公司。”

    起底硕耐:

    不只拿比亚迪“开刀?#20445;?#21018;拿电桩安装?#25163;时恪?#22833;联?#20445;?#30005;力设施承装许可已被注销

    随着?#24405;?#36827;一步发?#20572;?#24352;先生和梁小姐也加入了购车“被骗”的硕耐维权群,张先生向南都记者介绍,“截至上周,经过大家上报的资料统计,涉及人数高达85人,涉及金额则有530万元。”除了购车者,还有部分是硕耐的光伏发电站客户。

    不过,由于大?#20197;?#35746;的车型不同,需要的服务也有差异,硕耐收取的订金也非常“海?#22987;邸保?#20687;我和梁小姐那样,分别支付了10万元、19万元的,以为已经非常高了,但群友还有支付了37万元的。”

    南都记者综合报?#20808;?#30340;信息了解到,硕耐不但在广州珠江新城的比亚迪CBD门店“拉客?#20445;?#22312;广东东莞、中山、河源、珠海等地也?#23567;?#25509;单?#20445;?#24182;非通过4S店),无一例外的是,“卷走”大额订金后,如今硕耐工作人员?#23478;选?#22833;联?#20445;?#26377;一名河源市事主提供的合同照片还显示,其预订了一汽丰田的燃油车?#20173;?#21518;,也签约了光伏发电站的安装。

    但南都记者后续调查了解到,从硕耐介入汽车业务,到如今“失联?#20445;?#21482;有短短大约两三个月时间,?#21776;?#20869;截留大量现金后,硕耐的每一步,似乎都是“按部就班”。

    工?#22871;?#26009;显示,广州硕耐节能光电?#38469;?#32929;份有限公司注册于2012年,注册?#26102;?71.8万元,公司最大股东为庄东宁,二股东为曹刚,早期硕耐公司名称为广州硕耐节能照明设备有限公司。

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    2013年,分?#38469;?#20809;伏发电按照全电量补贴的政策正式实行,庄东宁也很快嗅到了商机,在2016年一篇自媒体报道中,他提到,2014年硕耐?#36710;?#20102;当时正在赚钱的LED业务,全身?#32784;?#20837;到居民光伏发电的事业,2014年硕耐公司营业范围增添了电力工程设?#21697;?#21153;?#35748;?#30446;。庄东宁海形容,光伏市场为万亿级市场,在2017年另一篇自媒体报道中,他曾表示公司2017年的营收肯定会破亿。

    从过往的公开资料中,硕耐从来没有与比亚迪等汽车品牌产生过关联。今年6月1日,国家发改委发文,暂不?#25165;?018年普通光伏电站建设规模,加快光伏发电电价退坡,光伏补贴加速退坡进入实锤阶段。可就在不?#20204;?#30340;5月中旬,硕耐“机敏”地踩准了另一热点——新能源车,工商变更信息显示,今年5月16日,硕耐公司把充电桩销售安装、汽?#36842;?#21806;纳入了经营范围,并把公司经营场所变更为?#38750;?#37117;会广场一处办公室(即梁小姐等人支付高额订金的地方)。之后,就是硕耐截留订金的?#24405;?#22312;各地频发。

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    硕耐的电力设施承装许可证已被注销

    而更为蹊跷的是,当初硕耐方面与梁小姐等人洽谈时,曾提供了国家能源?#32844;?#21457;的《承装(修、试)电力设施许可证?#29359;从?#20214;,展示其“实力?#20445;?#35777;件显示许可证的有效期为2016年到2022年,但记者在国家能源局南方监管局查询获悉,该证件已经处于注销?#21050;?#30805;耐并不具备承装电力设施的?#25163;省?/p>

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    去比亚迪4S店买车,付了钱却被第三方卷跑了!套?#26041;?#31192;!


    曾经的硕耐办公点,现已人去楼空(受访者供图)

    梁小姐告诉南都记者,报案后曾前往?#38750;?#37117;会广场,却被大厦工作人员告知硕耐已经搬走一周,南都记者调查了解到,一名自称离职已久硕耐前员工,曾告诉梁小姐等人“硕耐有一个高管已经卷钱逃跑”。南都记者日前也前往了?#38750;?#37117;会广场,接待人员表示硕耐公司已经搬离,无法进行拜访,公司电话亦无法接通。而此前曾接待几位报?#20808;?#30340;陈姓、施姓硕耐工作人员,手机也处于无法接通?#21050;?/p>

    有报?#20808;?#21521;南都记者指出,一名硕耐老客户被截留订金后,曾得到庄东宁本人的联系,后者称公司一名职业经理人卷款逃跑,目前公司正遭遇资金困难,这也是?#36335;?#21518;庄东宁唯一一次“出现?#20445;?#20294;该老客户以不方便透露身份为由,谢绝了采访,庄东宁是否曾联系“被骗者?#20445;?#26410;获证实。

    之后,南都记者通过多种途径,拿到了硕耐第二大股东曹刚的联系方式,但南都记者多次致电对方,均未获回应,按照部分自媒体以往的报道,曹刚与庄东宁为中学同学。而另梁小姐等人觉得匪夷所思的是,就在8月,曹刚还在?#38750;?#37117;会广场原址注册了一家名为荷西泰迪的民宿管理公司,但如今这家公司的股东名单中已经没有了曹刚的名字,公司注册地址也变为天河区科韵路一处办公点,南都记者前往科韵路查看,也被前台人员告知该办公点当天没有人在办公。

    事到如今,硕耐恰如其分地开始“卖车”、收取高额订金、 “离奇失联?#20445;约?#38144;售人员不回消息并删掉朋友圈等种种迹象,都让张先生等人怀疑,硕耐并非只有单纯的资金困难问题,而是恶意蓄谋诈骗。 “该不会是为了多卷走一些钱,所以一开始就以此为借口,安装电站多缴纳售价一倍多的订金。”梁小姐对?#24405;?#20381;然充满了疑虑。

    根据多名报?#20808;?#21453;馈,目前警方经侦部门已经收集梁小姐、张先生等多人的报案信息,案件正在进一步调查?#23567;?/p>

    店方回应:硕耐人?#27604;?#26366;进店,门店与硕耐无任何关系

    记者调查过程中,几名报?#20808;硕记?#35843;,正是因为比亚迪门店销售人员曾经?#32784;?#33616;,并让硕耐公司在店内设点宣传,才导致他们的警惕性下降。

    针对此事,南都记者已经向比亚迪总部致函,但对方暂无正式书面回应。记者从多方获悉,目前比亚迪内部已经在对?#24405;?#36827;行进一步调查。不过,对于消费者的“抱怨?#20445;?#27604;亚迪CBD门店称?#32422;?#20063;是受害者,并强调门店与硕耐公司始终没有任何合作关系。该门店一名负责人向南都记者还原了?#24405;?#30340;经过。

    这名负责人表示,今年5?#36335;?#30340;一天,门店正常营业,有一名自称是硕耐公司的工作人员过来看车,前前后后也来了几次,“对方表示?#32422;?#20844;司也是搞新能源、充电桩的业务,不少公司客户都有兴趣选择新能源车,开始我们也不相信,但硕耐公司的人员陆续带了些客户前来看车,甚至还不用我们接待。”这名负责人解?#20572;?#22312;看车的客户中,的确有成功交易的案例,但都是正常在比亚迪店内交订金与尾款的,“我们不反对外面的客户到店看车,但我们销售人员之间?#35760;?#35843;过,不用向客户推荐硕耐。”

    该负责人回忆,7月初,硕耐的人员曾咨询比亚迪门店近期是否举办活动,“得知我们7月23日搞活动后,他们表示可?#32422;?#20013;几日带客户过来看车,但我们的要求是不影响我们的正常营业,之后他们带了些小礼品过来,前后大约有三四个他们的工作人员到场了,我们依然是强调销售人员不用推销硕耐公司,同时提醒客户注意风险。”

    梁小姐7月23日到店时,刚好遇到了硕耐在比亚迪店内宣传,并从对方的传单上获悉所谓优惠套?#20572;?#25105;去的时候,咨询台就在进门口的右手边,背靠柱子,还有礼品架和放传单的摆架,礼品架上放满了?#36824;?#20135;品的包装盒,还有什么下单订车送礼品。”

    该负责?#30805;?#27425;向记者强调,活动期间,店内客人较多,且自始至终未?#24066;?#30805;耐在店内开展宣传,更不存在所?#38454;?#28857;宣传,“后来有客户到他们(硕耐)公司交钱,交了多少钱,我们也是完全不知情。

    综合多方信息来看,硕耐的工作人员和宣传资料,确?#21040;?#20837;过4S店,梁小姐等人也是在店内得知硕耐公司的活动。但门店负责人始终强调,比亚迪CBD店及销售员均与硕耐无任何合作。

    不过,对于门店提到的风险提示,梁小姐和张先生等人却觉得并不足够,“比亚迪销售员只告诉我有这回事,让我可以去了解一下,没有其他提示了。”张先生说道,由于?#32422;?#36215;初也是将信将疑,当时的谈话也有录音。而梁小姐则认为,目前比亚迪依旧缺乏担当,“大?#21494;记?#28165;楚楚看到硕耐曾在比亚迪店内宣传。”

    门店负责人透露,目前客户的新车已经陆续到店,还是会按正常程序通知客户可以交钱提车,“不单是客户,我们也被硕耐公司耍了,对于这件事我们也很烦恼。?#24444;?#24378;调,目前已经配合过警方的调查,与警方一起尽力协助消费者,“客户与我们的沟通?#24049;?#29702;性,目前硕耐公司是资金困难还是跑路了,都有待警方查证,希望这个事情可以早日?#21672;?#22788;理。”

    专家:比亚迪或要负连带责任

    广州市汽车服务业协会秘书长郭俊荣告诉南都记者,过去新能源车很多销往租赁企业、共享汽车企业、网约车企业等,进入2018年,私家车的需求量快速增加,加之开?#32784;?#22235;的实施,?#25216;?#22823;刺激了消费者购买新能源车,也不排除催生新?#25512;?#23616;,“消费者急着买不限购、不限牌的车辆,咨询量和订单量都有明显增长,这个过程中,消费者有时候难免会受到服务配套创新等噱头的吸引。”显然,光伏电站优惠等?#38469;?#20110;所谓的“服务创新?#20445;?#37101;俊荣还指出,第三方借助4S店销售场景迷惑消费者的行为尤其要警惕。

    “和传?#36710;?S店相比,新能源车有着更为开放合作的生态圈,不排除一些旗舰店、体验中心会发展社会上的合作网络,不排除第三方出现撮合业务。服务的规范是否到位、高速发展期间有无漏洞、合作监管是否合理,都是要关注的问题,否则受伤的始终是消费者。”郭俊荣进一步分析道,对于消费者而言,购车款一定要打给销售方公司,注意对方公司的合法性。

    “尤其遇到第三方的出现,一定要有三方书面协议,选择有实力背景的公司,消费者也要有自我保护的意识。”郭俊荣表示,上述?#24405;?#27861;律责任仍然有待确定,但4S店也应加强法律风险的防范意识,履行社会责任。

    ?#26412;?#24066;中闻律师事务所律师程雪告诉南都记者,对于硕耐所谓“失踪”的情况,是否构成刑事诈骗,得看进一步的调查和证据,“如果主体真实存在,目前可能仍难以立案。”不过,程雪也表示,从民事的角度,比亚迪也可能需要承担连带责任。

    广东理治律师事务所的?#38395;?#27915;律师认为,若硕耐公司在与消费者签订合同时已不具备履行合同的能力,在收取合同款项后存在隐匿逃避债务的行为,且在公司解散清算时未能通知消费者的,则表明该公司是以骗取财物为目与受害人签订合同,该公司已涉嫌合同诈骗犯罪。若比亚迪门店为前述行为提供了帮助,包括介绍业务、提供经营场所等,令消费者因此遭受损失的,那么比亚迪门店需在民事上根据其过错大小承担一定的赔偿责任。

    采写:南都记者 钟键挺 ?#36842;?#29983; ?#38047;?#33714;

    (应受访者要求,张先生、梁小姐等均为化名)

    编辑:钟键挺

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