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    会做人胜过会做事:领导者都该学的三个“做人方式”

    2019-02-18  青岛大头

    今日职场的重大变化之一是,人们已经逐渐厌倦了旧的领导方式,不再做出响应。一个组织的文化和员工敬业?#20173;?#24456;大程度上与这个组织的领导风格有关。讽刺的是,领导们抱怨“员工不敬业”,其实正是由他们自己的领导方式所导致的。本文将和读者分享三种“做人方式”,它们能在组织里产生最大影响,同时给员工带来更高的敬业度和积极性。在此,我们强调的是“做人”( being)而不是“做事”( doing)。


    1.?#24230;耄˙e Involved)



    一旦2个以上的人一起工作时,人们总会评?#32769;?#20114;之间的信任程度。以下为四个评估要素:


    · 能力:他说到的真能做到吗?


    · 可靠性:随着时间的推移,他们能恪守?#20449;?#21527;?


    · 真诚:他们是否心口如一?


    · 介入:除了关心我的工作,他们是否还关心我个人?


    虽然所有这些评估都对信任有影响,但最重要的一项评估是另一方?#24616;?#31995;的“?#24230;?#24230;”(Involvement)。这方面你可以问自己一些简单的关于下属的问题,来看看你?#36816;?#26041;关系的“?#24230;?#24230;”有多高:


    · 他们的价值观是什么?对他们个人而言极其重要的事有哪些?


    · 在工作以外,他们?#19981;?#20570;什么?


    · 你对他们的家庭生活、孩子以及家庭关系知道多少?


    · 他们的兴趣爱好有哪些?


    · 除了金钱,什么最能激励他们?


    看到这些问题的时候,大多领导毫无头绪。为什么?因为他们最关注的是任务的执?#23567;?#24037;作目标的达成、利润等。现在是时候思?#23478;?#19979;这个问题了:不懂做人会让一个领导付出什么样的代价?想一下过去激发过你、让你觉得自己受到重视、令你看到希望的领导们。这些人很可能是关心你个人、引导你的发展、而且无偿在你身上?#24230;?#26102;间的人。他们并不觉得自己做人的方式“代价高”——他们认为这是一项明智的投资。


    · 提示:人们衡量你的?#24230;?#31243;度的一个主要方式是问“你在我身上花了多少时间?”坚持拿出更多的时间给他人,这个简单的?#24418;?#33021;让你有机会去了解他们个人,而不仅是他们在工作中的“角色”。通过这第一步,你可以开始发展“?#24230;搿?#30340;新?#23548;?/span>

    2.存在感



    最近,涌现了许多关于“高管存在?#23567;?#36825;个话题的书籍,但许多人并不明白“存在?#23567;本?#31455;是什么意思。想要理解什么叫真正有“存在?#23567;保?#19981;妨拜读一下麦肯锡(McKinsey)前合伙人和顶级领导力专家?#35828;謾?#22307;吉的著作《第五项修炼·心灵篇》。


    根据新兴领导力协会(Emerging Leaders Association)一篇关于“存在?#23567;?#30340;文章:


    · 儒家思想中关于领导力的形成的观念是,“如想成为领导,你必须做一个真正的人。必须先认识生命的真正意义,才能成为一名伟大的领导。必须先了解自己。”


    · 同时:想成为一个伟大的领导,就当进入七个修身阶段。这七个阶段分别是:知、止、定、静、安、虑、得。看?#20808;?#36825;可能只像一步,但?#23548;噬先?#26159;一个极为漫长的过程。当你真正达到了思维的“定”,就能达到真正的“静”。如此,你便处于一种“安”的?#21050;?#35753;你能真正“虑”。当你能真正地思考时,你就能达到自己应该达到的目标。


    这里的指导意见是,若要让他人感受到你的存在,必须首先让自己强烈感受到自己的存在。这首先是走向自我意识的心灵旅程,而且它不是一朝一夕就能做到的。对于许多希望寻?#19994;健?#36895;成法宝”的领导人而言,这绝不是什么好消息。


    另一方面,正如老子所说:“千里之行始于足下。”所以,事实上,学习提高存在感确实需要时日,但并不足以成为人们给这条道路贴上“不切?#23548;省?#30340;?#26165;?#36827;而摒弃它的理由。为什么?因为,在我们的观察中,随着人们的知觉不断增强,因循守旧的领导人?#26087;?#24456;快就会被时代抛弃。


    一个不可避免的事实是:争做头脑清醒与“存在?#23567;?#20860;备的领导者是未来的大趋势,值得去投资。我们认为,这是极其务实的。那么,我们到底应该怎么做?


    · 每天花时间去冥想和反思


    · 努力在自己和他人心中建立存在感


    · 多跟人打交道,在群体场合深入聆听,思考对于群体的新兴含义


    · 将所有的行动与你的价值观和人生最高目的联系起来



    3.做个倾听者



    事实上,你的聆听方式在很大程度上反映了你是什么样的领导者。大多数人根本不去倾听。相反,他们只是“假装”在听,其实只是在等待轮到自己?#19981;?#30340;时刻。这样的态度是“让他们爱唠叨就唠?#24230;?#21543;,但最终我会一?#20184;?#38899;。”在做人方面,没有什么能?#26085;?#31181;态度更没用、更值得鄙视了。而令人惊奇的是,对于这种“充耳不闻”的做法,那些所谓的“领导者?#24444;?#20046;认为,这?#20013;形?#19981;会造成任何代的。


    “充耳不闻”的代价是什么?我们仅举以?#24405;?#26465;:


    · 人们不再尊重你


    · 人们不再信任你


    · 人们只着眼于“服从领导者”,而不会提出自己的想法


    · 人们越来越不敬业


    如果你仍然坚持要做“老派”领导者,不赞同做个好的倾听者能成为好领导的理念,那么请注意:你和你的同类将面临与恐龙一样的命运。你会被未?#21050;?#27760;,你的好日子已经屈指可数了。不过请不要迁怒于我,我只是个信使!


    但是,如果你仔细想想……为什么人们会不愿倾听别人说话呢?嗯,比如说:


    · 他们相信自己总是最聪明的人


    · 他们相信自己是谈话中最重要的人


    · 他们认为(正确)深入听取另一个人的想法会使自己很容易被影响


    · 他们认为,驳回其他人的看法能彰显自己的力量


    · 他们相信(也是正确的),倾听需要时间,从而导致他们“低效”


    现实是:做人讲的是有效;机器和“东西”讲的才是效率。旧式的领导者把这些搞混了。在做人方面,投资于倾听、尊重别人的时间?#23548;?#19978;会加强你对他们的影响力!这说明你参与了,说明你有存在感,说明你足够关心、认可别人对世界认知的价值。没错,倾听需要时间。而当你倾听时,你会受到影响。但成千上万的有效领导者可以告诉你,倾听一次又一次地让他们避免了令人难以置信的、愚蠢的商业决策。

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